Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Storebay.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Storebay streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel en verdere instructies.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij bieden diverse veilige betaalopties aan, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw zending kunt volgen.
Zijn de producten op Storebay van hoge kwaliteit?
Absoluut. Wij selecteren onze leveranciers zorgvuldig en voeren strenge kwaliteitscontroles uit om te garanderen dat u alleen de beste producten ontvangt.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Onze excuses voor het ongemak. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto van het beschadigde product naar onze klantenservice, dan zorgen wij direct voor een passende oplossing of vervanging.